快捷键
快捷键 (Quick keys) 是主窗口旁边或下方最多十二个快速拨号按钮,每个按钮可选带有一个 BLF(忙灯字段)圆点,显示该线路是空闲、通话中还是正在响铃。面板默认关闭。
面板
设置 › 快捷键 › 显示面板 (Show panel):关闭 (Off)、右侧 (Right) 或底部 (Bottom)。
| 位置 | 外观 |
|---|---|
| 右侧 | 主窗口右侧一列 220 pt 宽的区域;窗口从 340 pt 加宽到 560 pt。标题“快捷键”带一个齿轮按钮,然后是十二行:BLF 圆点、名称、号码和类型图形。空位显示“添加键…”。 |
| 底部 | 状态栏下方的一条区域;窗口高度增加约 110 pt。三列,可见两行,其余可滚动。每个单元格显示圆点和名称;工具提示给出号码、状态、类型和快捷键。 |
齿轮和空位都会打开设置 › 快捷键。右键点按某个键可编辑… (Edit…) 和移除 (Remove)(清空该位置,无需确认)。“显示”菜单提供显示快捷键 (Show Quick Keys) / 隐藏快捷键 (Hide Quick Keys),“通话”菜单在快捷键下列出各键及其快捷键。没有任何账户启用时,所有键都被禁用。
键类型
一个键有名称、号码和类型。其作用取决于您是否正在通话:
| 类型 | 空闲时 | 通话中 |
|---|---|---|
| 呼叫 (Call) | 从默认外拨账户拨打该号码。 | 保持当前通话并发起新通话。 |
| DTMF | 将这些数字作为号码拨打(因此“代接 *8”键可用)。 | 在活动通话上将这些数字作为 DTMF 发送。 |
| 盲转接 (Blind transfer) | 灰显。 | 立即将活动通话转接到该号码。 |
| 协商转接 (Attended transfer) | 灰显。 | 保持活动通话并呼叫该号码;通话面板中出现完成转接 (Complete Transfer)。 |
| 加入会议 (Add to conference) | 灰显。 | 呼叫该号码,对方接听后将其加入活动通话。 |
| 呼叫 / 盲转接 (Call / Blind transfer) | 作为“呼叫”。 | 作为“盲转接”。 |
| 呼叫 / 协商转接 (Call / Attended transfer) | 作为“呼叫”。 | 作为“协商转接”。 |
| 呼叫 / 会议 (Call / Conference) | 作为“呼叫”。 | 作为“加入会议”。 |
三种智能 (smart) 变体(“智能:空闲时呼叫,通话中对通话执行操作”)是同事分机的常用选择:同一个键在您空闲时呼叫 Natallia Karpovich,在您忙时把当前来电者转接给她。
BLF 圆点
勾选某个键上的 BLF 以关注其号码的线路状态。该圆点使用与开启了关注在线状态 (Watch presence) 的联系人相同的在线状态订阅;号码相同的键和联系人共享一个订阅。
| 圆点 | 工具提示 | 含义 |
|---|---|---|
| 绿色 | 在线 (Available) | 线路已注册且空闲。 |
| 红色 | 通话中 (On the phone) | 线路忙。 |
| 橙色,闪烁 | 正在响铃 (Ringing) | 该线路有来电正在响铃;键呈橙色,并在号码后显示“正在响铃”。 |
| 灰色 | 无信息 (No information) | 没有订阅应答(PBX 上没有在线状态、网络断开,或账户正在重新连接)。键仍然可用。 |
只有当 PBX 在其在线状态或对话通知中报告通话状态时才会显示“正在响铃”;否则 BLF 键只显示绿色和红色。未开启 BLF 的键没有圆点。
在响铃的键上代接
点按显示“正在响铃”的键会拨打设置 › 快捷键中的代接代码 (Pickup code) 加该键的号码:默认 *8 加号码 101 拨出 *8101,在大多数 PBX 上这会在您的电话上接听该线路的来电。号码为空的键只拨打代码本身(组代接)。如果 *8 没有效果,请向 PBX 管理员询问正确的代码。
键盘快捷键
| 按键 | 操作 |
|---|---|
| ⌘1 – ⌘9 | 按列表顺序按下第 1 到第 9 个键。MacroSIP 位于最前面时有效,面板隐藏时也有效。对空位或灰显的键无作用。 |
| Tab、空格 | 在键之间移动并按下聚焦的键(仅面板内)。 |
第 10 到第 12 个键没有快捷键,只能点按。快捷键遵循列表顺序,因此重新排序行会重新分配它们。
在设置 › 快捷键中配置
该面板有一个十二行固定的表格,列为名称 (Name)、号码 (Number)、类型 (Type)、BLF 和按键 (Key),一个计数“12 个键中的 5 个”,以及下方的两个组。
- “拖移行可重新排序。名称和号码在原位编辑;连按一行或直接开始输入。BLF 复选框关注该号码的线路状态。”
- 类型是包含上述八种类型的弹出式菜单;在空行上被禁用。BLF 在号码为空时被禁用。按键为第 1–9 行显示 ⌘1–⌘9,其余显示“—”。
- 面板 (Panel) 组:显示面板(关闭 / 右侧 / 底部),附带“右侧将窗口加宽到 560 pt;底部添加一条 3 列区域。”
- 代接代码:默认
*8,“点按正在响铃的键时使用。”
小型办公室的布局示例:
| 名称 | 号码 | 类型 | BLF |
|---|---|---|---|
| Maryna Sakalouskaya | 101 | 呼叫 / 协商转接 | 开 |
| Yauheni Marozau | 102 | 呼叫 / 盲转接 | 开 |
| 销售队列 | 600 | 盲转接 | 关 |
| 会议室 | 700 | 加入会议 | 关 |
| 代接 | *8 | DTMF | 关 |
快捷键与其他设置一起存储在 ~/Library/Application Support/MacroSIP/ 中。应答、挂断和静音的全局热键在其他应用位于最前面时也能使用;见 通话。